ЖАЛОБА - ЭТО ПОДАРОК 2017

  • Олимп-Бизнес
  • Производители  Олимп-Бизнес
  • Доступность:  На складе
  • Код товара:  9785969303423

4 560.00тг.
 Нашли дешевле?
   


Описание

Описание - ЖАЛОБА - ЭТО ПОДАРОК 2017


Барлоу Дж., Меллер К.


Как сохранить лояльность клиентов в сложных ситуациях.
Предлагаемая книга - практическое руководство для организаций любого типа, работающих во всех сферах экономики и еженедельно взаимодействующих с потребителями. Авторы переработали предыдущее издание и дополнили его новыми идеями, рекомендациями и примерами. В основе их рассуждений лежит концепция "жалоба - это подарок", позволяющая эффективно и без особых затрат оптимизировать и совершенствовать бизнес.
Книга предназначена руководителям организаций, менеджерам, преподавателям и студентам, а также всем, чья работа связана с взаимодействием с потребителями, или тем, кто интересуется данной проблемой.

Издательство
Олимп-Бизнес
Год издания
2017
ISBN
978-5-9693-0342-3
Переводчик
Логвинская А.
Кол-во страниц
352
Формат
21 x 14.3 x 2
Тип обложки
Твердая бумажная


Вес, г
520

Теги: ЖАЛОБА - ЭТО ПОДАРОК 2017

Нет отзывов об этом товаре.

Написать отзыв
Внимание: HTML не поддерживается! Используйте обычный текст!

Подписка на новости:

Нажимая на кнопку «Подписаться», я даю cогласие на обработку персональных данных.
markerОткрыть карту